Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke bladefrontier.sk.

Predávajúci:
[Obchodné meno / meno a priezvisko]
So sídlom / miestom podnikania: [adresa]
IČO: [doplňte] · DIČ: [doplňte], IČ DPH: [ak je registrovaný]
Zapísaný v: [Obchodný register / Živnostenský register – súd, oddiel, vložka č.]
E-mail: webshop@bladefrontier.sk · Telefón: +421 158 743

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si tovar vyberá vložením do košíka a dokončením objednávky v pokladni, prípadne zaslaním nezáväzného dopytu na mieru cez formulár na webovej stránke, na základe ktorého predávajúci vypracuje cenovú ponuku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.

Pri produktoch vyrábaných na mieru (personalizované diely, vlastný dizajn, nerezový/skladový rozmer) je súčasťou potvrdenia objednávky aj odsúhlasenie finálnej podoby dielu kupujúcim.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné. [Doplňte, či ste/nie ste platca DPH.] K cene tovaru sa pripočítava cena zvoleného spôsobu dopravy podľa čl. 4.

Za tovar je možné platiť týmito spôsobmi:

• online cez platobnú bránu GoPay — platobnou kartou (Visa, Mastercard, Maestro), prostredníctvom Apple Pay, Google Pay alebo bankovým prevodom priamo cez GoPay.

Tovar zostáva do úplného zaplatenia kúpnej ceny vo vlastníctve predávajúceho.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci ponúka nasledujúce spôsoby doručenia:

• Packeta — Z-BOX – doručenie do zvoleného samoobslužného Z-Boxu siete Packeta.
• SPS — BOX – doručenie do zvoleného samoobslužného balíkomatu siete SPS.
• SPS — doručenie na adresu – doručenie kuriérom SPS priamo na adresu kupujúceho.

Pri tovare vyrábanom na zákazku (custom 3D tlač) sa dodacia lehota určuje individuálne podľa zložitosti zákazky a je oznámená kupujúcemu v cenovej ponuke.

5. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy môže kupujúci uplatniť písomne na e-mail webshop@bladefrontier.sk. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, bez známok používania a pokiaľ možno v pôvodnom obale.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, vyrobený na mieru alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (napr. personalizovaný dizajn, vlastné logo, zákazkový rozmer či farba mimo štandardnej ponuky) – v súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. Táto skutočnosť bude kupujúcemu vopred oznámená pri objednávke na mieru.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako je mu doručený vrátený tovar.

6. Reklamačný poriadok a záruka

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na webshop@bladefrontier.sk spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo) výhradne za účelom vybavenia objednávky, komunikácie s kupujúcim a plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo), v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám okrem subjektov nevyhnutných na doručenie zásielky (dopravca, výdajné miesto) a spracovanie platby (platobná brána).

Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy RSO na stránke ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke bladefrontier.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť; na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase objednávky.